Uslovi korišćenja

Naziv

Novak Janković PR Sajtpress

Matični broj

66213706

PIB

112590107

Adresa

Lipovički put 110, Barajevo 11460

Mejl

aisolutions@sajtpress.rs

CRM je softver za vođenje potencijalnih klijenata, firmi, kontakata, poslova, mejlova, sastanaka, ponuda i faktura. Radne prostore organizacijama otvara Sajtpress, na zahtev — javne registracije nema. Funkcije možemo vremenom unapređivati, menjati ili ukidati.

Demo uživo je privremeni radni prostor sa izmišljenim primerima podataka, za isprobavanje osnovnih funkcija CRM-a. Pruža se takav kakav je, ništa ne šalje van CRM-a i briše se dan posle vaše poslednje posete, najkasnije tri dana pošto ste ga pokrenuli. Ne unosite u njega stvarne lične ni poverljive podatke. Demo uživo možemo u svakom trenutku ograničiti, vratiti na početne podatke ili isključiti.

• Vlasnik i administratori radnog prostora otvaraju naloge njegovim korisnicima i određuju im uloge. Organizacija odgovara za to kome daje pristup i šta njeni korisnici rade u CRM-u.
• Vaš nalog je lični. Ne delite ga; čuvajte lozinku u tajnosti i koristite dvostepenu prijavu kada je vaš radni prostor ili mi zahtevamo.
• Odmah nam javite na aisolutions@sajtpress.rs ako sumnjate da je vaš nalog ili radni prostor zloupotrebljen.

Sve što vaša organizacija unese u svoj radni prostor ostaje njeno. Svaku listu može u svakom trenutku izvesti u CSV, a vlasnik radnog prostora može preuzeti podatke radnog prostora kao jedan fajl (priloge preuzima jedan po jedan) ili obrisati radni prostor.

Vaša organizacija odgovara za svoje podatke: za pravni osnov za podatke o ličnosti koje čuva, za obaveštavanje lica na koja se odnose i za odgovore na njihove zahteve. Pomažemo koliko CRM omogućava.

Za podatke o ličnosti u vašem radnom prostoru mi smo obrađivač, a vaša organizacija rukovalac. Mi:

• ih obrađujemo samo da bismo pružali, štitili i podržavali CRM, po uputstvima vaše organizacije izraženim ovim uslovima i načinom na koji podesi i koristi CRM;
• dozvoljavamo pristup samo licima obavezanim na poverljivost;
• ih štitimo merama opisanim u Politici privatnosti;
• kao podobrađivače koristimo samo našeg hosting provajdera i, ako vaš radni prostor koristi AI funkcije, Anthropic sa vašim sopstvenim ključem — ili, za radni prostor povezan sa našom Sajtpress platformom bez sopstvenog ključa, AI provajdere navedene u politici privatnosti te platforme;
• pomažemo vašoj organizaciji da odgovori na zahteve lica na koja se podaci odnose, i bez nepotrebnog odlaganja je obaveštavamo ako saznamo za povredu koja pogađa njene podatke;
• kada radni prostor prestane, omogućavamo vlasniku da izveze podatke i zatim ih brišemo, osim onoga što po zakonu moramo da čuvamo.

CRM šalje mejlove preko sopstvenog mejl servera vaše organizacije, u njeno ime. Vaša organizacija odgovara za to šta šalje i kome, uključujući pravila o komercijalnim porukama i o podacima o ličnosti. Svaki mejl nudi mogućnost odjave; ne pokušavajte da je zaobiđete niti da pišete nekome ko se odjavio.

AI funkcije nisu obavezne i koriste sopstveni Anthropic API ključ vaše organizacije; Anthropic njihovo korišćenje naplaćuje tom nalogu. AI može dati netačan ili nepotpun tekst — proverite ga pre nego što se na njega oslonite ili ga pošaljete. Za njega odgovara onaj ko ga pošalje ili upotrebi.

CRM pomaže da pripremite ponude i fakture sa sadržajem koji traže srpski propisi, kao što su PIB, matični broj, napomena o PDV-u i IPS QR kod. Vi ostajete odgovorni za tačnost svakog dokumenta koji izdate i za sopstvene poreske i računovodstvene obaveze. Ne dajemo računovodstvene, poreske ni pravne savete.

• čuvanje ili slanje nezakonitog, obmanjujućeg sadržaja ili sadržaja kojim se krše tuđa prava, kao i neželjenih masovnih mejlova;
• pokušaji zaobilaženja bezbednosti ili ograničenja pristupa, pristupa podacima drugog radnog prostora ili testiranja bezbednosti CRM-a bez naše pisane dozvole;
• kopiranje, obrnuti inženjering ili preopterećivanje CRM-a, kao i davanje pristupa trećim licima van vaše organizacije bez našeg dogovora;
• automatsko ili masovno pokretanje dema uživo, kao i korišćenje demo radnog prostora za čuvanje, objavljivanje ili prosleđivanje stvarnih podataka.

Ovi uslovi ne određuju naknadu. Ako vaša organizacija plaća korišćenje CRM-a, iznos i način plaćanja dogovaraju se sa njom posebno, u pisanom obliku.

Možemo suspendovati nalog ili radni prostor ako se ovi uslovi ozbiljno prekrše, ili da bismo zaustavili bezbednosnu pretnju, i reći ćemo vlasniku radnog prostora zašto. Vaša organizacija može u svakom trenutku prestati da koristi CRM. Kada radni prostor prestane, vlasnik prvo može izvesti podatke; zatim ih brišemo kako je opisano u odeljku 5.

Trudimo se da CRM bude dostupan, ispravan i bezbedan, ali ga pružamo „takav kakav jeste“, bez obećanja da će raditi bez prekida i grešaka; održavanje i spoljne usluge mogu ga prekinuti. Čuvajte sopstvene izvoze podataka koji su vam važni. U meri u kojoj to srpsko pravo dozvoljava, ne odgovaramo za posrednu štetu, kao što su izgubljena dobit ili izgubljeni poslovi. Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koju zakon ne dozvoljava da se ograniči, kao što je odgovornost za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom.

Neke funkcije zavise od usluga kojima ne upravljamo — vašeg mejl servera, Anthropic-a, kalendara i adresa koje povežete. Ne odgovaramo za njihovu dostupnost ni izmene, koje mogu ograničiti ili zaustaviti neku funkciju.

CRM — njegov softver, dizajn i tekstovi — pripada Sajtpressu. Korišćenje daje vašoj organizaciji pravo da ga koristi po ovim uslovima, a ne vlasništvo nad njim.

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Beogradu.

Svaku izmenu ovih uslova objavićemo na ovoj stranici i ažurirati datum na vrhu. Nastavak korišćenja CRM-a posle izmene znači da je prihvatate. Pitanja: aisolutions@sajtpress.rs.